U tvrtki SmartBit svjesni smo da uspješna implementacija nije samo uvođenje novih sustava, već i pružanje održive podrške koja omogućuje nesmetan prijelaz i dugoročno funkcioniranje. Naša filozofija temelji se na pomaganju klijentima u postizanju ciljeva kroz digitalizaciju poslovnih procesa, uz istovremenu edukaciju kako bi bili spremni za samostalno korištenje naših rješenja.
Sve počinje uvodnim sastankom putem Microsoft Teamsa. Tijekom tog sastanka ukratko predstavljamo naša rješenja i slušamo vaše izazove. Također se dogovaramo za posjet sjedištu vaše tvrtke, gdje detaljnije upoznajemo vaše radne procese, skladište i ključne izazove.
Nakon početnog sastanka zajednički definiramo ciljeve i strategiju. Tijekom projekta sve aktivnosti i dokumentaciju vodimo na platformi Confluence, dok komunikacija teče putem Slacka. Kreiramo i testno okruženje u kojem razvijamo rješenja prilagođena vašoj tvrtki, kao što su:
Naša rješenja su fleksibilna i prilagodljiva različitim potrebama, pa se ne brinemo ako vaša tvrtka ima specifične zahtjeve – lako ćemo ih implementirati.
Implementacija dokumentacijskog sustava Confluence bio je važan korak za nas. Svaki klijent ima pristup svojoj dokumentaciji koja uključuje:
Tijekom implementacije uvijek smo vam na raspolaganju putem telefona, Teamsa ili Slacka. Također provodimo edukacije, koje se mogu održati u vašoj tvrtki ili na daljinu. Naš cilj je osigurati da zaposlenici na kraju projekta savladaju korištenje sustava, a sva potrebna dokumentacija uvijek je dostupna za pomoć.
Nakon završetka implementacije, klijenti nisu prepušteni sami sebi. Uz naš sustav podrške i dokumentacije, imaju sve što im je potrebno za uspješan rad.
SmartBit trenutno posluje u Sloveniji, Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini – svugdje s lokalnim suradnicima i partnerima koji osiguravaju učinkovitu implementaciju i podršku.
Kontaktirajte nas i zajedno ćemo izraditi rješenje prilagođeno vašoj tvrtki!