U tvrtki SmartBit svjesni smo da uspješna implementacija nije samo uvođenje novih sustava, već i osiguravanje održive podrške koja omogućava nesmetan prijelaz i dugoročno funkcioniranje. Naša filozofija temelji se na pomoći klijentima da postignu svoje ciljeve kroz digitalizaciju poslovnih procesa, uz istovremeno osposobljavanje korisnika za samostalno korištenje naših rješenja.
Sve počinje uvodnim sastankom putem Microsoft Teamsa. Na tom susretu kratko predstavljamo naša rješenja i slušamo vaše izazove. Dogovaramo i posjet vašem sjedištu kako bismo detaljnije upoznali vaše poslovne procese, skladište i ključne izazove.
Nakon početnog sastanka zajednički definiramo ciljeve i strategiju. Sve aktivnosti i dokumentaciju vodimo u platformi Confluence, dok komunikacija teče putem Slacka. Postavljamo i testno okruženje gdje počinjemo razvijati rješenja prilagođena vašoj tvrtki:
Naša rješenja su fleksibilna i prilagodljiva raznim poslovnim potrebama, pa nas specifični zahtjevi klijenata ne brinu – možemo ih uspješno integrirati u naše sustave.
Implementacija Confluence dokumentacijskog sustava bila je važan korak za nas. Svaki klijent ima pristup svojoj dokumentaciji, koja uključuje:
Prednosti?
Tijekom implementacije uvijek smo dostupni putem telefona, Teamsa ili Slacka. Provodimo i obuke, bilo u vašoj tvrtki ili online. Naš cilj je da zaposlenici po završetku projekta samostalno koriste sustav, a sva potrebna uputstva su uvijek pri ruci.
Nakon završene implementacije, klijenti nisu prepušteni sami sebi. Naš sustav podrške i dokumentacije osigurava sve što vam je potrebno za uspješno poslovanje.
SmartBit trenutno djeluje u Sloveniji, Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini – s lokalnim timovima i partnerima koji osiguravaju učinkovitu implementaciju i podršku.
Zanima vas više? Kontaktirajte nas i zajedno ćemo stvoriti rješenje prilagođeno vašoj tvrtki.